FAQ Ricerca articoli scientifici - PubMed e My JJMC
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Perché la mia ricerca non restituisce articoli?
Potresti aver inserito un termine troppo specifico, un termine non corretto oppure un PMID inesistente: prova con una ricerca più generica.
Perché non riesco a selezionare un articolo?
Tramite la Richiesta articoli di J&J Medical Cloud è possibile richiedere un solo articolo per volta: verifica di non aver già selezionato un articolo dall'elenco, se lo hai fatto non ti sarà possibile selezionarne un altro. Devi rimuovere la selezione precedente prima di poter richiedere l'articolo che ti interessa.
Al momento della richiesta, posso indicare un'email diversa da quella con cui ho effettuato la registrazione al sito JJMC?
Quando richiedi un articolo, devi usare l'email con cui hai effettuato la registrazione al sito JJMC.
Questo è necessario perché tu possa vedere l'articolo che hai richiesto nella sezione My JJMC, dopo aver effettuato l'accesso al sito.
Perché non riesco ad inviare la richiesta articolo?
Se cliccando il pulsante INVIA non succede nulla o viene mostrato un messaggio di un errore, potrebbe esserci un problema legato all'articolo selezionato: ti chiediamo di inviare all'assistenza la descrizione dell'errore e il PMID dell'articolo.
Come posso ordinare gli articoli gratuiti?
Puoi accedere agli articoli gratuiti dai risultati di ricerca senza doverli richiedere a J&J.
Perché per gli articoli gratuiti appaiono due pulsanti "Vedi articolo"?
La ricerca articoli di J&J Medical Cloud mostra tutti i riferimenti che trova di ogni specifico articolo, per cui mostra due o più pulsanti che portano a diversi siti (esterni a JJMC)
My JJMC
Perché non vedo nessun articolo in My JJMC?
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Se hai eseguito l'accesso e non vedi l'articolo che hai richiesto, questo potrebbe non essere ancora disponibile: controlla di aver ricevuto l'email di conferma da parte di J&J.
Puoi anche provare a pulire la cache del tuo browser tramite le impostazioni, oppure provare con un altro browser o in modalità incognito.
Perché non riesco a scaricare il PDF?
Se clicchi sul pulsante SCARICA di fianco al titolo dell'articolo ma non succede nulla, oppure il pulsante mostra un'icona che continua a girare, potresti avere il blocco dei pop up attivo nel tuo browser: controlla nelle impostazioni e abilita i pop up (anche solo per il sito JJMC), poi aggiorna la pagina e riprova.
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Se queste FAQ non hanno risolto il tuo problema, scrivi un'email all'assistenza: janssenita@its.jnj.com
